いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

お荷物が到着しているにもかかわらず、発送完了メールが届いたお客様へ

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
商品の発送は行っておりませんのでご安心下さいませ。

何らかの間違いによりメールが送信されたものと思われます。
本日システム管理会社に修正依頼をしております。

いつもお世話になっております。
幹線道路の渋滞や、高速道路の工事、繁忙期の為、
遅延が発生している箇所があります。
お時間に遅れが生じているかと思いますがご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。
★お荷物に関するお問い合わせは発送完了メールに記載の追跡番号にてクロネコヤマトホームページ内より追跡お願いいたします。

年末分のご注文の際はお待たせしてしまう事が予想されます。
お時間・お日にちには余裕をもってご注文お願いいたします。またご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご了承程よろしくお願いいたします。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
【年末・年始に関するご案内】
★インターネット販売
・年末年始も休まずご注文受付・発送致します。

・年末ご入用の方は１２月２５日までにご注文・決済をお願いいたします。
指定できるのが４日後からとなっております。
（市場が閉まりますので確保は致しますが、在庫切れになる場合がございます。その際はご連絡致します）

・蒸し豚、キムチチゲの受付は１２月２５日１６：００までとなります。
蒸し豚は年内３０日が最終発送となり、１月１日～１月７日着をご指定頂きましても発送できません。１月８日より順次発送となりますのでご了承ください。

・２０日を過ぎますと変更等のご対応は出来かねます。住所等お間違いの無きようご注文お願いいたします。
・キャンセルはご指定日３日前までにお問い合わせよりご連絡お願いします。
指定日のない方のキャンセルは出荷状況により出来ない場合があります。ご了承ください。

・日時指定のある方から順次発送いたします。年内到着ご希望の方は必ず日にち指定お願いいたします。
（コンビニ決済・銀行振込決済についてはご入金確認後３日以内の発送としております。余裕をもってご注文ください）

・交通状況や天候により、ご希望に添えない場合や指定日時に到着しない場合がありますが何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

★こちらのお知らせをお読みいただけていないと思われるお問い合わせには返信できかねますのでご了承ください。

★店舗は２５日まで発送受付となります。（年始の発送は１／８スタート予定です）

★店舗のお電話対応は１２月２７日(金)までとなり新年は６日からとなります。

★商品の追跡はクロネコヤマト追跡画面よりメールに記載のお問い合わせ番号をご入力しご自身でご確認お願いいたします。

いつもご利用いただきありがとうございます。

当店のご注文の配送指定日は、ご注文４日後～約２週間先までとなっております。
年末のご入用のお日にちに合わせてご注文お願いいたします。
（例）１２月２９日指定→１２月１５日～２５日の間に注文・決済完了

なお『日にち指定を入力せず最短で』や『店頭にあるこの商品はありますか？』
『指定日をとりあえず入力したがもっと後に配送してほしい』等のお問い合わせが多く
全てにご対応が出来ない場合があります。

商品は記載されているものが全てで、日付も入力できる日時でお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきありがとうございます。

当店の食堂で大人気のキムチチゲの通販開始いたしました。
出汁を取るところから全て手作りの家庭の味を是非ご賞味ください。

いつもお世話になっております。

ご指定日は入力できる日にちが最短となっております。
指定なしを選択されたお客様が先に到着する場合もありますが、必ずしも早く到着するわけではございません。
繁忙期や物量によりご指定日のある方が優先となります。

出来るだけ余裕をもってのご注文お願いいたします。

※お問い合わせやお電話での日付変更はお受けできない場合もあります。
出来るだけお受け取り可能な日時でのご注文お願いいたします。

いつもお世話になっております。

ご注文完了メールや、お支払い・発送完了メールが届かないとの問い合わせが多数あり、お調べしたところ会員登録時に登録されたメールがG-mailを使用しておられる方が多いようです。

当店からは自動送信やお問い合わせの返信をしておりますが、エラーでお客様に届かず困っております。
おかしいなと思ったら下記をお試しください。

・Googleの容量確認
初期値は15Gしかありませんので、写真や動画が保存してあると容量不足によりメールが受信できないようです。
容量不足が解消されましても届かなったメールはブロックされていますので戻りません。

・少数ですがdocomo・auでもありますので、一概には容量だけではない場合もあります。
・info@yamada-syouten.comこちらからのメールを受信できるよう設定お願いいたします。
・迷惑メールも含めメールが来ていないかの確認お願いいたします。

特にコンビニ支払い・銀行支払いのお客様はKOMOJU(決済代行会社)からのメールが届かないため期日に間に合わずキャンセルとなってしまいますのでお気を付けください。

いつもご利用ありがとうございます。

コンビニ決済・銀行振込のお客様には先にご入金頂き、入金確認後発送となります。

ご入金の確認までに1～2日程度かかりますので、ご指定のある方は余裕をもってご注文ください。

※なお、ご指定日２日前の15：00を過ぎてのご入金またはご入金確認ができても、ご指定日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
※北海道・沖縄・秋田・青森やご指定時間によりお届けまでに２日かかる地域にお住まいの方は指定日4日前の15：00までにご入金お願いいたします。
※金曜日15：00を過ぎてのご入金は最短火曜日着となりますのでご注意ください。

※月曜日を指定される方は、金曜15：00までにご入金お願いいたします。