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お知らせ一覧
お知らせ一覧
2024.12.02
配送指定日のご入力について(年末分)
いつもご利用いただきありがとうございます。
当店のご注文の配送指定日は、ご注文4日後~約2週間先までとなっております。
年末のご入用のお日にちに合わせてご注文お願いいたします。
(例)12月29日指定→12月15日~25日の間に注文・決済完了
なお『日にち指定を入力せず最短で』や『店頭にあるこの商品はありますか?』
『指定日をとりあえず入力したがもっと後に配送してほしい』等のお問い合わせが多く
全てにご対応が出来ない場合があります。
商品は記載されているものが全てで、日付も入力できる日時でお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。
2024.11.30
※年末・年始のご案内(必ずお読みください)
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
【年末・年始に関するご案内】
★インターネット販売
・年末年始も休まずご注文受付・発送致します。
・年末ご入用の方は12月25日までにご注文・決済をお願いいたします。
(市場が閉まりますので確保は致しますが、在庫切れになる場合がございます。その際はご連絡致します)
・蒸し豚、キムチチゲの受付は12月25日16:00までとなります。
蒸し豚は年内30日が最終発送となり、1月1日~1月7日着をご指定頂きましても発送できません。1月8日より順次発送となりますのでご了承ください。
・25日を過ぎますと変更等のご対応は出来かねます。住所等お間違いの無きようご注文お願いいたします。
・日時指定のある方から順次発送いたします。年内到着ご希望の方は必ず日にち指定お願いいたします。
(コンビニ決済・銀行振込決済についてはご入金確認後3日以内の発送としております。余裕をもってご注文ください)
・交通状況や天候により、ご希望に添えない場合や指定日時に到着しない場合がありますが何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
★こちらのお知らせをお読みいただけていないと思われるお問い合わせには返信できかねますのでご了承ください。
★店舗は25日まで発送受付となります。(年始の発送は1/8スタート予定です)
★店舗のお電話対応は12月27日(金)までとなり新年は6日からとなります。
★商品の追跡はクロネコヤマト追跡画面よりメールに記載のお問い合わせ番号をご入力しご自身でご確認お願いいたします。
2024.11.09
キムチチゲの販売開始しました♪
いつもご利用いただきありがとうございます。
当店の食堂で大人気のキムチチゲの通販開始いたしました。
出汁を取るところから全て手作りの家庭の味を是非ご賞味ください。
2024.07.17
ご指定日について
いつもお世話になっております。
ご指定日は入力できる日にちが最短となっております。
指定なしを選択されたお客様が先に到着する場合もありますが、必ずしも早く到着するわけではございません。
繁忙期や物量によりご指定日のある方が優先となります。
出来るだけ余裕をもってのご注文お願いいたします。
※お問い合わせやお電話での日付変更はお受けできない場合もあります。
出来るだけお受け取り可能な日時でのご注文お願いいたします。
2024.02.27
メールが届かない(特にG-mail)お客様へ
いつもお世話になっております。
ご注文完了メールや、お支払い・発送完了メールが届かないとの問い合わせが多数あり、お調べしたところ会員登録時に登録されたメールがG-mailを使用しておられる方が多いようです。
当店からは自動送信やお問い合わせの返信をしておりますが、エラーでお客様に届かず困っております。
おかしいなと思ったら下記をお試しください。
・Googleの容量確認
初期値は15Gしかありませんので、写真や動画が保存してあると容量不足によりメールが受信できないようです。
容量不足が解消されましても届かなったメールはブロックされていますので戻りません。
・少数ですがdocomo・auでもありますので、一概には容量だけではない場合もあります。
・info@yamada-syouten.comこちらからのメールを受信できるよう設定お願いいたします。
・迷惑メールも含めメールが来ていないかの確認お願いいたします。
特にコンビニ支払い・銀行支払いのお客様はKOMOJU(決済代行会社)からのメールが届かないため期日に間に合わずキャンセルとなってしまいますのでお気を付けください。
2023.11.11
【重要】コンビニ・銀行振込を選択されたお客様は必ずお読みください
いつもご利用ありがとうございます。
コンビニ決済・銀行振込のお客様には先にご入金頂き、入金確認後発送となります。
ご入金の確認までに1~2日程度かかりますので、ご指定のある方は余裕をもってご注文ください。
※なお、ご指定日2日前の15:00を過ぎてのご入金またはご入金確認ができても、ご指定日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
※北海道・沖縄・秋田・青森やご指定時間によりお届けまでに2日かかる地域にお住まいの方は指定日4日前の15:00までにご入金お願いいたします。
※金曜日15:00を過ぎてのご入金は最短火曜日着となりますのでご注意ください。
※月曜日を指定される方は、金曜15:00までにご入金お願いいたします。
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Shopping Guide
注文の際のご注意
注文の際のご注意
ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、直接ショップにお問い合わせ下さい。
送料について
■ヤマト宅急便
一律 1300円 (沖縄・北海道を除く)
沖縄 2200円
北海道 1600円
配送による破損の補償は、上限金額があり、全額ではない場合がございますので、予めご了承ください。
★6000円以上送料無料(沖縄・北海道除く)
領収書について
領収書の発行につきましてはお支払方法により以下をご参照ください。
・クレジット決済の場合
◆お支払い完了メールを証憑としてご利用ください。または、ご利用のクレジットカード会社様が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
◆銀行振込の場合
お支払い完了メール、振込明細書をを証憑としてご利用ください。
◆コンビニ決済の場合
ご指定のコンビニにてお支払いの際に発行される領収書をご利用ください。
◆代引きの場合
配送業者が発行する代引金額領収書をご利用ください。
※なお、領収書の発行を備考欄に記入されましても発行できかねますのでご了承の程よろしくお願いいたします。
返品・交換について
お客様のご都合による返品は致しかねます。
万一、不良品や商品間違いなどございましたら、無償で速やかに交換させていただきますので、 お手数ですが到着後3日以内にご連絡ください。
発送について
ご入金を確認後、3営業日以内に発送します。
日時・時間指定可能
ご指定のある方から順に発送しております。
平日(月曜日~金曜日)16:00までの決済が確認できている注文→最短翌日発送
金曜日16:00~土曜日16:00までに決済が取れている注文→最短月曜日発送
土曜日16:00~月曜日16:00までに決済が取れている注文→火曜日発送
北海道、沖縄、秋田、青森他2日以上かかる場所などは除く
※繁忙期(GW・お盆・正月)、その他災害等によりご指定日時に到着出来ない場合があります。ご了承ください。
商品お届け時の梱包方法について
梱包方法は「真空パック」「袋入り」からお選びいただけます。記載がないものは、パックもしくは袋での発送となります。
◆真空パック
・メリット(匂い漏れがしない、見栄えが良い、日持ちする)
・デメリット(加圧するため野菜がしなる、味が入りやすくなる)
◆袋入り
・メリット(野菜のパリパリ食感、店頭同様美味しさそのまま)
・デメリット(匂いが漏れる)
お支払いについて
クレジットカード決済
・クレジットカード会社
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、DISCOVER
・→
ご利用方法はこちら
代引き
コンビニ払い(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)
銀行振込み
ご注文後のキャンセル
返金時に、決済手数料を差し引き、返金させていただきます。
お問い合わせ
本家山田商店
〒5440034 大阪府大阪市生野区桃谷4丁目9−6JP
TEL:06-6731-4833
MAIL:info@yamada-syouten.com
[電話受付]10:00~16:00
[定休日] 店舗:無し webショップ :土日祝
※実店舗とwebショップは異なりますのでご注意下さい。
メールの返信は3営業日以内
臨時休業などのお知らせはInstagramからのみとなります。
→お問い合わせフォームは
こちら
06-6731-4833
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