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Japan
お問い合わせ
お問い合わせの前に「よくある質問」をご参照ください。
当店に寄せられるお問い合わせ内容を「よくある質問」にまとめてご紹介しております。
こちらをご確認いただくことで、すぐに解決する場合もございます。
まずはご参照を下さいますようお願い申し上げます。
よくある質問をチェックする
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。 また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
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※ご注文に関するお問合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。
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注文の際のご注意
注文の際のご注意
ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、直接ショップにお問い合わせ下さい。
送料について
■ヤマト宅急便
一律 1300円 (沖縄・北海道を除く)
沖縄 2200円
北海道 1600円
配送による破損の補償は、上限金額があり、全額ではない場合がございますので、予めご了承ください。
★6000円以上送料無料(沖縄・北海道除く)
領収書について
領収書の発行につきましてはお支払方法により以下をご参照ください。
・クレジット決済の場合
◆お支払い完了メールを証憑としてご利用ください。または、ご利用のクレジットカード会社様が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
◆銀行振込の場合
お支払い完了メール、振込明細書をを証憑としてご利用ください。
◆コンビニ決済の場合
ご指定のコンビニにてお支払いの際に発行される領収書をご利用ください。
◆代引きの場合
配送業者が発行する代引金額領収書をご利用ください。
※なお、領収書の発行を備考欄に記入されましても発行できかねますのでご了承の程よろしくお願いいたします。
返品・交換について
お客様のご都合による返品は致しかねます。
万一、不良品や商品間違いなどございましたら、無償で速やかに交換させていただきますので、 お手数ですが到着後3日以内にご連絡ください。
発送について
ご入金を確認後、3営業日以内に発送します。
日時・時間指定可能
ご指定のある方から順に発送しております。
平日(月曜日~金曜日)16:00までの決済が確認できている注文→最短翌日発送
金曜日16:00~土曜日16:00までに決済が取れている注文→最短月曜日発送
土曜日16:00~月曜日16:00までに決済が取れている注文→火曜日発送
北海道、沖縄、秋田、青森他2日以上かかる場所などは除く
※繁忙期(GW・お盆・正月)、その他災害等によりご指定日時に到着出来ない場合があります。ご了承ください。
商品お届け時の梱包方法について
梱包方法は「真空パック」「袋入り」からお選びいただけます。記載がないものは、パックもしくは袋での発送となります。
◆真空パック
・メリット(匂い漏れがしない、見栄えが良い、日持ちする)
・デメリット(加圧するため野菜がしなる、味が入りやすくなる)
◆袋入り
・メリット(野菜のパリパリ食感、店頭同様美味しさそのまま)
・デメリット(匂いが漏れる)
お支払いについて
クレジットカード決済
・クレジットカード会社
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、DISCOVER
・→
ご利用方法はこちら
代引き
コンビニ払い(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)
銀行振込み
ご注文後のキャンセル
返金時に、決済手数料を差し引き、返金させていただきます。
お問い合わせ
本家山田商店
〒5440034 大阪府大阪市生野区桃谷4丁目9−6JP
TEL:06-6731-4833
MAIL:info@yamada-syouten.com
[電話受付]10:00~16:00
[定休日] 店舗:無し webショップ :土日祝
※実店舗とwebショップは異なりますのでご注意下さい。
メールの返信は3営業日以内
臨時休業などのお知らせはInstagramからのみとなります。
→お問い合わせフォームは
こちら
06-6731-4833
06-6731-4833